📞 服务热线：010-65066189
📧 邮箱：zk_weiye@126.com

课程详情

专业餐饮培训课程，助力企业成长

服务礼仪礼貌

¥79.00 单门课程

课程简介

本课程将详细讲解餐饮服务礼仪礼貌规范，帮助服务人员提升服务形象和专业度。课程内容涵盖仪容仪表、举止仪态、语言表达、沟通技巧等多个方面，为服务人员提供全面的礼仪培训。

课程时长

约2.5小时

课程形式

视频 + 音频 + 文档

适合人群

  • 前厅服务人员
  • 餐饮企业管理者
  • 酒店服务人员
  • 餐饮专业学生

课程特色

  • 由礼仪培训专家授课
  • 详解服务礼仪的各个方面
  • 提供实用的礼仪规范
  • 包含实际操作演示
  • 支持在线学习，随时随地观看

讲师介绍

礼仪
孙老师

礼仪培训专家，拥有12年高端服务礼仪培训经验

孙老师曾在多家五星级酒店担任礼仪培训师，后创立专业礼仪培训公司，为众多餐饮企业提供礼仪培训服务，培养了大量专业服务人员。

课程大纲

模块一：仪容仪表规范

  • 着装要求和规范
  • 个人卫生标准
  • 发型和妆容要求

模块二：举止仪态训练

  • 站姿、坐姿、走姿规范
  • 手势和动作标准
  • 表情管理技巧

模块三：语言表达技巧

  • 服务用语规范
  • 语气和语调控制
  • 礼貌用语和禁忌语

模块四：服务流程礼仪

  • 迎宾和引导礼仪
  • 点餐和服务礼仪
  • 结账和送客礼仪
  • 特殊情况的处理礼仪

服务保障

✅
7天无理由退款

课程质量不符可申请退款

📄
正规发票

提供增值税发票

📞
专业客服

工作日9:00-18:00在线

🔄
永久有效

购买后永久观看